2.8 C
Bistrița
marți, martie 18, 2025

Întrebați cum a fost în spital, printr-un SMS. Managerul spitalului vrea să renunțe la clasicele chestionare de satisfacție

Gabriel Lazany, managerul Spitalului Județean de Urgență vrea să renunțe la chestionarele de satisfacție clasice, pe hârtie, în detrimentul celor trimise prin SMS, după externare. Cum explică decizia:

Prezent la Bistrițeanul Live, managerul Spitalului Județean de Urgență Bistrița Gabriel Lazany a precizat că ar vrea să renunțe la chestionarele de satisfacție clasice, aplicate celor internați în unitatea medicală.

Acestea ar urma să fie înlocuite cu un chestionar trimis prin SMS, însă după externare. Lazany crede că cei astfel cei internați au o viziune mai obiectivă cu privire la serviciile primite la spital.

„Cred ca vor avea un feed back bun, pentru că dupa ce te-ai externat gândesti mult mai lipede lucrurile. Acum numai în spital se completează. Chestionarele de satisfactie se dau pacienților o dată la trei luni, la fiecare pacient”, a explicat Gabriel Lazany.

Acesta a mai spus că nemulțumirile pacienților țin de lucruri mărunte, ușor corectabile.

„Actul medical nu-l poate aprecia, se lasă cu toată încrederea în mâna specialistului, poate aprecia dacă s-a vorbit frumos cu el, partea de comunicare, dacă mâncarea este bună, dacă spitalul este curat. Peste 80% dintre ele sunt corectabile fără niciun efort financiar”, a completat managerul spitalului.

Întreaga emisiune o puteți urmări mai jos:

 

 

ARTICOLE SIMILARE

Ultimele Știri

Sponsorizate

Clinica Sanovil din Bistrița angajează infirmieră

Clinica Sanovil din Bistrița își mărește echipa și angajează infirmieră pentru curățenia și dezinfecția spațiilor medicale, dar și îngrijirea pacienților. Nu sunt necesare studii de specialitate. 

GB Instaplan angajează instalatori și ajutoare de instalator! NOI locuri de muncă, în Bistrița

GB Instaplan are nevoie de instalatori, Clinica SANOVIL angajează asistenți farmacie, iar Centrul Micul Prinț caută psiholog / psihopedagog. NOI locuri de muncă sunt disponibile la Pleșcăviță, EUROCOMPOZITE, Grand Hotel COROANA, Michaela’s Brasserie și EXAUDIT Contabilitate.

Mercedes-Benz oferă o gamă variată de contracte de service, adaptate diferitelor cerințe ale clienților

Pentru că menținerea performanței și fiabilității automobilului tău Mercedes-Benz este esențială pentru tine - Mercedes-Benz oferă o gamă variată de contracte de service, adaptate diferitelor cerințe ale clienților.